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Pourquoi proposer un espace client ?
Vous démarquer de la concurrence
La plupart de vos concurrents n'en ont pas. Proposer un espace client donne une image professionnelle et structurée. Le client se sent pris en charge, accompagné. C'est un vrai avantage concurrentiel.
Gagner du temps au quotidien
Fini les emails pour envoyer un document, demander où en est le projet ou retrouver une facture. Tout est centralisé : le client va chercher l'info lui-même. Moins de sollicitations, plus de temps pour votre métier.
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Ce qu'on peut y mettre
Documents partagés
Devis, factures, contrats, plans, photos : vous déposez des fichiers et votre client les retrouve dans son espace. Chaque client ne voit que ses propres documents.
Suivi de projet
Un tableau de bord simple montrant les étapes du projet : en cours, validé, terminé. Le client voit l'avancement sans avoir besoin de vous appeler.
Messagerie intégrée
Un système de messages attaché au projet. Plus clair que les emails dispersés : tout l'historique des échanges est au même endroit, associé au bon dossier.
Historique et factures
Le client retrouve ses anciennes commandes, télécharge ses factures et consulte son historique. Pratique pour sa comptabilité et pour vos relances.
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La sécurité avant tout
Mesures de sécurité
- Connexion sécurisée HTTPS
- Mots de passe chiffrés en base de données
- Accès limité : chaque client ne voit que ses propres données
- Protection contre les attaques (injection SQL, XSS, CSRF)
- Déconnexion automatique après inactivité
- Conformité RGPD
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Exemples concrets
Architecte / Maître d'œuvre
Le client suit les étapes de son chantier, consulte les plans actualisés et valide les choix de matériaux depuis son espace.
Comptable / Consultant
Le client dépose ses documents mensuels, télécharge ses bilans et échange sur les points à clarifier.
Agence web / Freelance
Le client voit l'état d'avancement du site, valide les maquettes et consulte les livrables. Comme on le fait chez Vestalicom.
Facile à gérer pour vous
Vous disposez d'une interface d'administration pour créer des comptes clients, déposer des documents et mettre à jour les projets. On vous forme et on vous accompagne. Pas de logiciel à installer, tout se passe dans votre navigateur.
